■記載無し (＝平常運営日)
毎日、原則として夜間に数十分程度のサポート対応時間が充てられます。緊急性の高い案件はその日のうちに対応がありますが、一般案件は後日に見送られるケースがあります。
■集中対応日
長時間のサポート対応が可能な日となります。多くの案件の処理がこの日に行われる可能性が高くなります。また道場のシステム改善・機能開発なども併せて実施されます。
■対応不可日
原則として、サポート対応を行いません。不正対局や不正アクセス等の監視・記録のみを行います。ただし、緊急性の極めて高い案件や、対応負荷が極めて軽い案件については、場合により対応が行われるケースもあります。